Perguntas mais frequentes

A Dift é uma empresa com uma missão, com a qual a Accor estabeleceu uma parceria para permitir que os associados do programa de fidelidade ALL - Accor Live Limitless encontrem e apoiem causas importantes utilizando os seus pontos Reward. Para saber mais sobre a Dift e a sua missão, visite dift.com.

As causas apresentadas na plataforma de doação de pontos Reward (all.dift.com) são cuidadosamente selecionadas, depois auditadas e monitoradas de acordo com:

• Por um lado, os critérios de seleção específicos das organizações de caridade fundadas pela Accor, por exemplo a Accor Heartist Solidarity (AHS) e o Community Conservation Fund Africa (CCFA)
• Por outro lado, uma lista de critérios rigorosos definidos pela Dift e aplicados a qualquer associação que deseje ser incluída na plataforma de doação de pontos Reward all-dift, quer esteja localizada em França ou no estrangeiro. Trata-se de projetos geridos por associações que trabalham no domínio da transição ecológica e social, que satisfazem padrões elevados em termos de gestão financeira, governança e medição do impacto. Para saber mais, vá a dift.com/causes

Você pode saber mais sobre cada um dos projetos e associações clicando no botão "Saiba mais" sob o nome de cada projeto.

Para doar pontos Reward com a Dift, deve:

• Ser associado do programa de fidelidade ALL - Accor Live Limitless
• Ter sessão iniciada na sua área de membro
• Ter um mínimo de 500 pontos Reward

Doar pontos Reward em all.dift.com está disponível apenas para pessoas físicas e não pode ser usado para doar em nome de uma empresa ou outra entidade legal.
Para aderir ao programa Reward, clique aqui.

Se for residente em França ou na Europa e tiver feito uma doação a uma instituição de caridade francesa ou europeia, ser-lhe-á automaticamente enviado um recibo de imposto no seu espaço all.dift.com no prazo de 90 dias.
No e-mail de confirmação serão dadas as informações necessárias para solicitar um recibo de imposto diretamente à instituição de caridade, se possível. Neste caso, é da sua responsabilidade verificar se o seu donativo é elegível para isenção fiscal.
As doações autorizadas por residentes australianos são doações feitas pela Accor em seu próprio nome (e não em nome dos membros do ALL) e não permitem receber um recibo fiscal.

Se a doação for elegível, seu recibo de imposto de renda estará disponível em sua conta pessoal em all.dift.com, na página 'Meus recibos', no prazo máximo de três meses após a doação ter sido feita. Será automaticamente enviado um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta ALL - Accor Live Limitless. Você poderá então verificar os seus dados pessoais e gerar o seu recibo de imposto.
Se não tiver recebido este e-mail de notificação, apesar de ter feito uma doação elegível nos últimos 3 meses, pode contatar as equipes de apoio da Dift através de este link.
Importante: o endereço postal utilizado para o seu recibo de imposto é o que foi introduzido na sua conta ALL - Accor Live Limitless. Verifique se o seu endereço no seu espaço pessoal está correto: uma vez gerado o recibo fiscal, este não pode ser alterado. É da sua responsabilidade verificar a exatidão das informações introduzidas na sua conta ALL - Accor Live Limitless.

Você pode autorizar uma doação de quantos pontos Reward desejar, dentro do limite dos pontos que possui. O valor mínimo de uma doação na plataforma all.dift.com é de 500 pontos.

Sim, o número de doações é ilimitado dentro do limite do número de pontos Reward que você possui. Você pode autorizar doações repetidas para a mesma causa ou autorizar doações para causas diferentes.

Quando elegível, o recibo fiscal emitido pela Dift será em euros (€), sendo que 1 ponto Reward equivale a € 0,02. Caso a doação seja para uma organização localizada fora do Espaço Econômico Europeu e você inicie o processo para solicitar um recibo à associação beneficiária, ela emitirá um recibo em sua moeda local, garantindo que as taxas de câmbio sejam devidamente respeitadas.

Para qualquer dúvida sobre o Dift, o rastreamento de uma doação ou seu recibo fiscal (se aplicável), entre em contato com as equipes de suporte da Dift por meio de este link.